Politika privatnosti
1. Uvod
Svrha ove politike privatnosti je da opiše aktivnosti obrade podataka koje sprovodi ST Fleet Solutions (u daljem tekstu: „Rukovalac") i da pruži informacije o pravima i obavezama u vezi sa obradom ličnih podataka.
Rukovalac obrađuje lične podatke u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, naročito u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta (GDPR).
Rukovalac je posvećen zaštiti ličnih podataka i poštovanju privatnosti korisnika.
2. Podaci o rukovaocu
Naziv kompanije: ST Fleet Solutions
Sedište: 1117 Budimpešta, Garda utca 4. 8em. 1.ajt
E-mail: office@stfleetsolutions.hu
Veb-sajt: https://stfleetsolutions.rs
Rukovalac je odgovoran za aktivnosti obrade podataka opisane u ovom obaveštenju.
3. Kategorije ličnih podataka koji se obrađuju
Rukovalac može obrađivati sledeće vrste ličnih podataka:
• ime
• e-mail adresa
• broj telefona
• naziv kompanije
• pozicija
• IP adresa
• podaci o pretrazi
• podaci povezani sa vozilima
• GPS podaci o lokaciji (u slučaju usluga upravljanja flotom)
4. Svrha i pravni osnov obrade
4.1 Kontakt i zahtevi za ponudu
Rukovalac obrađuje podatke radi obrade upita poslatih preko veb-sajta.
Podaci koji se obrađuju:
• ime
• e-mail adresa
• broj telefona
• sadržaj poruke
Svrha obrade:
• kontakt
• ponuda
• komunikacija sa klijentima
Pravni osnov: saglasnost lica na koje se podaci odnose (GDPR član 6(1)(a))
Rok čuvanja: do 12 meseci.
4.2 Izvršenje ugovora
Rukovalac obrađuje podatke radi pružanja usluga upravljanja flotom i telematike.
Podaci koji se obrađuju:
• ime klijenta
• naziv kompanije
• kontakt podaci
• podaci o vozilu
• identifikatori uređaja
• podaci o lokaciji vozila
• podaci o korišćenju
Svrha obrade:
• pružanje usluge
• upravljanje voznim parkom
• praćenje vozila
• rad sistema
Pravni osnov: izvršenje ugovora (GDPR član 6(1)(b))
Rok čuvanja: do 5 godina nakon prestanka ugovora.
4.3 Korisnička podrška i rešavanje prigovora
Rukovalac obrađuje podatke radi rešavanja korisničkih prigovora.
Podaci koji se obrađuju:
• ime
• kontakt podaci
• sadržaj prigovora
Pravni osnov: legitimni interes (GDPR član 6(1)(f))
Rok čuvanja: 5 godina.
4.4 Rad veb-sajta
Tokom rada veb-sajta mogu se beležiti tehnički podaci.
Podaci koji se obrađuju:
• IP adresa
• tip pregledača
• operativni sistem
• vreme posete
• pregledane stranice
Svrha obrade:
• rad veb-sajta
• bezbednost
• statistika
Pravni osnov: legitimni interes.
5. Upotreba kolačića
Veb-sajt koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i obezbeđivanja pravilnog rada sajta.
Kolačići mogu obuhvatati: neophodne kolačiće koji su potrebni za rad sajta.
Statističke kolačiće: koriste se za analizu saobraćaja i korišćenja.
Marketinške kolačiće: mogu se koristiti za razumevanje korisničkih preferencija i u marketinške svrhe.
Korisnici mogu dati saglasnost za korišćenje kolačića, a mogu ih i obrisati ili onemogućiti u bilo kom trenutku u podešavanjima pregledača.
6. Prenos podataka i obrađivači
Rukovalac može angažovati obrađivače podataka radi pružanja usluge.
To mogu biti, na primer:
• hosting provajder
• IT provajder
• provajder analitike
• provajder CRM sistema
Obrađivači mogu obrađivati lične podatke isključivo po uputstvima rukovaoca.
7. Bezbednost podataka
Rukovalac sprovodi odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite ličnih podataka, naročito:
• sprečavanje neovlašćenog pristupa
• zaštita od gubitka podataka
• obezbeđivanje integriteta podataka
• bezbedan rad IT sistema
8. Prava lica na koje se podaci odnose
Lica na koja se podaci odnose imaju sledeća prava:
Pravo na informisanje: lice može zahtevati informacije o obradi svojih ličnih podataka.
Pravo na ispravku: lice može zahtevati ispravku netačnih podataka.
Pravo na brisanje: lice može zahtevati brisanje svojih ličnih podataka.
Pravo na ograničenje obrade: lice može zahtevati ograničenje obrade.
Pravo na prenosivost podataka: lice može zahtevati svoje podatke u strukturisanom formatu.
Pravo na prigovor: lice može uložiti prigovor na obradu svojih ličnih podataka.
9. Pravna zaštita
Ako lice smatra da rukovalac nezakonito obrađuje njegove lične podatke, može podneti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka ili pokrenuti postupak pred sudom.
U Srbiji je nadležni organ:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
10. Izmene ovog obaveštenja
Rukovalac zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ovu politiku privatnosti.
Izmenjena verzija biće objavljena na veb-sajtu.
Ako želite, u sledećem koraku mogu da pripremim još 3 vrlo korisna dokumenta za ovaj veb-sajt:
1. Politiku kolačića (posebna stranica)
2. Opšte uslove poslovanja
3. Impressum / pravno obaveštenje